《教练式下属辅导与培育》课程通过系统方法与训练,帮助企业管理者掌握基础的教练认知,培训他们快速提升下属能力,激发下属动力,让下属养成以自己找到解决方案的习惯与能力,让掌握辅导与激励下属的方法和技巧,这样就能帮助组织培养人才,提升组织能力,把管理者从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员,团队的整体业绩水平才能得到提升,公司才能获得源源不断的人才,实现公司的目标才有了战略保证。
课程说明
课程名称:《赋能型员工激励与压力管理》
课时说明:标准版内容 1-2天,6小时/天
赢商为您的企业提供培训课程的咨询与定制服务,含商业地产、房地产及通用技能类课程(人力资源管理、领导力、执行力、销售管理、大客户管理、新媒体营销、行政办公、写作技巧、TTT、演讲、商务礼仪)等多品类的定制化内训服务,满足企业多元化需求。
课程收获:
● 重新反思自己的培育行为,认识管理者培育下属的重要性
● 了解什么是教练,以及如何将教练的技术运用在员工辅导中
● 认识到各种培育方法作用与价值,掌握部属培育计划制订的正确方法
● 掌握不同培育下属的方法,掌握激励下属的正确方法
● 掌握OJT指导的四阶段方法,针对不同员工可以在不同阶段进行针对性辅导
● 掌握行动计划表,通过行动工具,在工作中可以落实自己的辅导与培育
● 了解员工在不同发展阶段的心理诉求,提高思想沟通效能,排除员工可能加重的心理问题
● 缓解心理压力,控制负面情绪,提升积极正向情绪
课程大纲:
第一讲:部属辅导目标篇——掌握时机与需求,从差距中设定目标
一、培育下属是管理者第一重要的事情
1. 企业管理者常见的部属培育现象
2. 管理者是通过下属达成绩效而完成目标的
二、部属培育的需求诊断
1. 识别部属需要培育的时机
工具:部门成员技能盘点表
时机1:部属需要提升自己能力的时机
时机2:留意工作中培育部属的时机
2. 找出部属需要培育的需求
方式1:与下属探索培育需求
方式2:围绕绩效与能力展开
三、从差距分析到目标设定
工具:公司岗位能力素质模型
1. 与部属统一认知:岗位能力需求
2. 与部属共识:实际的能力值
第二讲:部属辅导计划篇——依据员工特性制定培育行动计划培育人才
一、部属培育计划准备
1. 部门人员盘点
——做到三方匹配:岗位-人员-能力匹配
维度:能力维度、意愿维度
工具:部门人才地图
小组实操:制作本部门人才地图
2. 依据员工成熟度采取相应的培育方式
二、制定本部门部属培育行动计划
第1步:确定目标
第2步:共识内容与方式
第3步:确认时间与周期
第4步:制定培育计划表
第5步:完成下属的IDP
小组实操:为部门员工制订个性化的培育计划
第三讲:部属辅导篇——通过细化辅导,从多个维度提升辅导
一、通过辅导下属四步骤法让辅导有流程
第1步:辅导准备——准备是成功的开始
目的:使学习者轻松愉快,了解对于工作的认识程度,激发学习兴趣,进入正确的学习位置
第2步:传授工作——有步骤的展开
注意:明确强调要点,耐心指导并说明要点理由
第3步:尝试练习——纠正并鼓励
第4步:检验成效——逐步可以独立工作
二、通过八种方法让辅导更全面(分层级辅导)
研讨:八种辅导方式的运用场景(案例分析)
三、通过制定作业分解表让辅导有依据
工具:作业分解表
1. 明确作业步骤:让辅导清晰
2. 细化步骤要点:聚焦辅导重点
3. 理清要点理由:了解背后意义
情境演练
第四讲:部属培育篇
一、建立信任的能力
二、深度聆听的能力
三、赋能提问的能力
四、建设性反馈能力
工具:STAR、BIA、BIDA反馈工具
练习:用STAR反馈表进行建设性反馈
五、教练式辅导GROW模型
课堂实践:用GROW模型开展下属培育对话
第五讲:部属赋能与激励——从拍砖到赋能
一、激励赋能理论
课堂实践:本团队员工的需求与激励清单
二、当下属犯错了怎么办
课堂练习:面对下属一次错误的辅导对话
三、当下属不在状态怎么办
1. 焦点负转正:聚焦想要的
2. 利益到价值:连接价值观
3. 目标到愿景:目标目视化
4. 自主且可控:增加行动力
5. 增加承诺度:找到驱动力
现场演示:用五个问题支持激励下属
课堂练习:找一名不在状态下属的进行沟通对话辅导
第六讲:压力探索
一、实现工作与生活的平衡
1. 工作对职场人的需求
2. 生活对每个人的需求
3. 心态的力量
二、压力的来源
三、压力在告诉我们什么
小组探索:假设每一个压力都在传递一个正向的意图那会是什么
学习总结与行动:
小组研讨:课程习得与价值
个人行动:结合业务的行动计划
(完)