我是从一个互联网的业务员做起来的,算是在这个行业的做了很多年的互联网从业者吧。这一路,认识了很多的朋友,也签约合作了不计其数的客户,有些是通过电话联系后约面谈认识的,有些是通过客户转介绍,有些是通过朋友介绍,等等吧,反正我最初是以陌拜、电销+面仿这种方式开始做业务的。
这其中,也做过一段时间的纯电销,后来发现,太难了——不和客户见面,让我感觉好像是在欺骗客户,售后也根本没有办法给客户保证。后来就不走纯电销这种方式了,以传统电销+面谈的方式一路走到了现在。
我自己也做业务,也带过大的或者小的团队,中间也发生了很多有意思的事情,是什么呢?
我发现啊,其实女孩儿是最有干销售的潜质的,之前带过一个女孩儿,极度的腼腆,说她根本不敢与陌生人交流都不为过,纯纯就是网友们说的“社恐”。
我问她:“既然这样,为什么选择做销售?”。
她回答:“我不想在办公室干坐八个小时,那样没有意义,我会觉得自己没有价值”。
听完她的回答,我告诉她:“如果不想在办公室呆坐,就拼命的打电话,约客户吧!”
刚开始我简单教给她我是怎么去给陌生客户打电话的,然后让她以自己的方式尝试,中间经过很多的被拒,重振旗鼓,又被拒......
我以实践教给她一些小技巧,慢慢地帮助她树立信心,教给她怎么约客户,怎么察言观色等等。
她的成长很快,来公司的第一个月,底薪三百,她当月的工资,底薪加上提成直接拿到了五千多!现在呢,她自己创业做了一家电商公司,运营的非常不错,她也依旧很有拼劲儿。
为什么要说她呢?在销售这条成长路上,她算是比较典型的吧。
我们任何一个人,只要有强烈的需求、愿景、干劲儿,没有什么是不可能的,尤其是在销售这个岗位上。
我碰到过很多在销售过程中,不愿意去主动联系客户的同事,这种情况一般发生在新人身上,当然,老销售也是有的。总担心被拒绝,担心失去,担心着一些不必要的担心。
说白了,真正能左右业绩的,是自己的恒心,是那个打不败的自己,是丰富的知识储备,是能够随机应变的能力,是持续不停的、不厌其烦的朝着一个不曾改变的目标前进......
以前的我也有过这种情况,毕竟本来的我也是属于比较内向的人,不过我去努力克服了,是怎么克的呢?
就是不断的告诉自己:
一直有一个需要和你合作的人在等你的电话,只是你还没有找到而已;
下一个客户一定需要与我合作来帮助他解决问题;
......
等等这些话语来鼓励自己,坚定信心继续去寻找客户,从一次次被拒绝中站起来,继续寻找需要我发光的那盏灯。
在销售这个行业呆久了,面对客户的拒绝,内心不再会波涛汹涌的难过了。
不是说脸皮变厚了,也不是麻木了,更多的是自己对销售这份神圣的工作有了独特的理解,对客户的拒绝有了自己的判定。
处理问题,签约合作,我看到的是一份责任和担当,一份来之不易的信任,而不是简单的,想方设法的去拿客户到的钱就完事儿。
客户也是人,人都是一样的,你的眼睛里有没有真诚,有没有光芒,客户是可以感受到的。所以,你自己的心态也很重要。
人就是这样,由远及近,由内而外的不断磨练自己,找到属于自己的动力、认知和判定。
我始终认为,人最好的修行,是在工作现场;人最好的状态,也是在工作的时候,是在实现自己价值的时候。我们都要在工作中去实践,去验证自己。
平常心面对拒绝,阿Q精神面对自己,通过一个又一个的电话,寻找、发现一些有意思的人和朋友。
(本文图片来源于网络,版权归原著所有)
希望以后的日子,我自己或者读到这里的朋友们,一定要把时间花在正事上,多学习,多观察,多走些路,多干点活,去付出不亚于任何人的努力,尤其是在销售这条路上,你会发现,你进入了一个良性循环,变成了一个自己也打心底喜欢的优秀的人。
等风来,不如追风去......
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(完)