编辑导语：调研方式有许多种，问卷调研便是常见的一种调查方式，通过问题设计，我们可以更好地获得用户反馈。然而面向不同调研对象、如银发人群时，调研问卷应该怎么设计才更合理、更有效？本文作者结合实际经验，对该问题做了总结，一起来看一下。
常用的调研方式包括：深度访谈、轮岗实习、调研问卷、焦点小组、数据分析、行业研究，这些调研方式，会看场景需求混合搭配使用。
最近团队在探索新的项目方向，本文分享一下在此次项目中，进行调研问卷时踩到的坑，算是契合建立本公众号（B端产品的避坑岁月）的初衷了。
先看一组数据：
截止2021年6月，50岁及以上网名规模达到2.84亿，占比为28%；2020年的3月、6月、12月，银发网民规模增速分别达到了31.5%、40.3%、21.4%；2020年6月，银发网民移动互联网月人均使用时长达到130小时，同比增长26%，高于全体网民5%的同比增长。数据来源：《企鹅有调 – 银发人群用网情况社会调查 – 网络适老化改造受众调研报告》。
大家在日常生活中，应该有教长辈使用手机的经验，如视频怎么发到抖音、怎么转红包、怎么进行实名认证……这些在普通青年人看来非常寻常的操作，对于老年人来说却困难重重。
下图