我们的知识结构应该是 T 型,上面的横 表示广度,而下面的竖代表宽度。我个人认为,很多年来,我们过多的强调知识的深度而忽视了知识的广度,这样就容易变成一个专业人员。当然,做一个专业人员也很好,但是世界是由广才管理的。
我自己认为,我们每个人在专业之外,最好也懂一些做人的道理,以及法律,财经和心理学等知识,这样更有利于专业知识的发挥。
我们生活在一个商业世界里,日常生活中的许多活动都隐含着财经原因,所以我在这里,编译一篇财经方面的名言录,期望对大家有所帮助。这些都是专家名言,一下子不能完全理解完全正常,有的时候需要悟。三十六计,走为上计。这里的观点,哪怕我们悟出一条,就不枉我写这篇短文。
第一,商业原则
1. 商业基础
● 驱动一个企业的发动机不是节约,而是利润。
● 如果你能管理好一门生意,那么你就能管理好所有生意。
● 对每一个将被赐予的人,他将得到更多的财富。而对于没有被赐予的人,即使是他所拥有的,也会被取走(圣经)(商场竞争)。
● 20%的产品产生80%的利润;80%的产品产生20%的利润 (二八原则)。
● 沉默是金。一个人讲得越少,大家对他讲的话越关注。
● 饭局是生意的润滑剂。
● 小心笑里藏刀。
● 不要担心进步慢,但是要担心停滞不前。
● 权力是取得的,不是给与的。得到权力的过程,也是掌握权力的过程。
● 去工作时,不要把心留在家里。
2. 投资
● 你挣多少钱不重要,重要的是你存下多少钱
● 对投资项目不完全理解时,不要投资。投资的项目必须要有内在价值。
● 牛在牛市挣钱,熊在熊市挣钱。猪被屠杀。
● 有时候你最好的投资是那些你没有做的投资(川普引用过)。
3. 管理
● 好的经理不担忧自己的前途,而是关心他手下的人的前途。照顾好你自己手下的人,他们的成功会提升你。
● 没有东西可以代替准确的知识。明白你自己,明白你的生意,明白你的人。
● 当没有人关心谁会得到奖励时,合作会非常有效率。
● 让步是一种分蛋糕艺术,它让每个人都觉得自己得到了最大的那一块。
● 人跟人竞争会伤害人,并且会降低他们的道德水准;部门跟部门之间竞争却可以提升道德水准,并且会鼓励创造性。
● 一流的经理雇佣一流的人。二流的经理雇佣三流的人。
4.销售
● 生意的利润来自回头客。喜欢你的服务或者产品的客户会带来他们的朋友。
● 很多小的事情被广告放大。
● 早睡,早起。努力工作,并做广告。
● 用户不是傻瓜。她像你老婆一样。
● 每个人都会降价,但是那些让客户信服的理由来自智慧。
● 每个广告都必须向客户提供一个观点。这个观点必须是竞争对手没有的,并且能打动大众。
5.成功
● 很多人没有抓住机会是因为机会往往会被包装起来,看着像额外的工作。
● 这个世界上没有保障,只有机会。
● 当别人问你是否能做一件事情时,首先回答:是,我绝对有把握能做。然后再想办法去做 (老罗斯福总统)。
● 成功人士和普通人的区别,不是能力,不是知识,而是意志。
● 如果你需要完成一件事,那么你要让忙的人去做。做得越多的人,能力越强。
● 我年轻的时候,我发现我做的十件事里面,有九件是失败。结果我做了十倍的工作。
● 我判断一个人的成功,不是看他爬得多高,而是看他失败后,反弹多高(巴顿将军)
● 我不知道成功的秘诀,但是我知道失败的秘诀是想讨好每个人。
● 可怜的人才总是抱怨他的工具不好。
● 不要变成不可替代的人。如果你不可替代,那么你就不会被提升。
● 一个人取得公开的胜利以前,一定有许多私下的胜利(成功不是偶然的)。
● 成功的关键不是自己要有新的想法。最好等到别人试了,然后模仿他的具体方法,但是要避免他的错误。
● 知道怎么区分什么是你份内的事和什么是你份外的事非常重要。
● 当一个人感觉到自己成功的目的达到了以后,那么他的进步就停止了。
● 工作中最大的错误,就是总以为自己是为别人工作,而不是为自己工作。
第二,销售技巧
1. 动机(Motivation)
● 相信你能成功,那么你就会成功。
● 人生中最重要的事情,不是夸耀你的成功(这个傻子都会),而是从失败中吸取教训。
● 动机是你的内心之火。如果别人想从外部点燃你,那么你容易被伤害。
● 你必须有成功的理念。你必须感觉事情会成,否则你就不会卖出产品。
● 鼓舞的艺术在于,虽然你让别人做你想要他们做的事,但是你让他们感觉是他们自己要做那些事。
● 跌倒七次,站起来八次。
● 人们买东西是因为他们自己的原因,而不是你推销的原因。
● 当你喜爱你的产品时,销售就变成分享你的爱的副产品。
● 没有激情的销售员就是一个记账的人。
● 诚意是销售中最重要的部分。
● 你的重要机会往往就在当下。
2.准备
● 成功的关键是自信。自信的关键是准备。
● 当你准备好以后,你会更自信;当你有计划时,你会感觉更坦然。
● 如果你不去准备成功,那么你就在准备失败。
● 销售金律:在各方面条件相同的情况下,人们会跟他们知道,喜欢和相信的人做生意。
● 避免手掌出汗的最重要方法是排练;避免手掌出汗第二重要的方法是排练;想想避免手掌出汗的第三种方法是什么?
● 每个销售都要五个基本障碍:不需要,没有钱,不急用,没有需求,不信任。
● 你可以通过观察昆虫来学习销售。比较一下蜜蜂和蜘蛛。蜜蜂采蜜到处飞,蜘蛛研究市场,然后在关键的位置编织自己的网。蜜蜂靠勤奋,蜘蛛靠针对性销售策略。
3.表达
● 表达要清楚,用词要准确。
● 记住,你的客户不是购买你的产品,而是购买你。如果他们认可你,他们就会帮你卖你的产品。所以对待客户要像对待你未来的朋友一样。
● 不管你的人生目的是什么,但是你必须记住:你卖甜面包圈时,不能否认它有一个洞。
● 在这个世界上,推销最重要,但是被人看出来你在推销却是致命性错误。
● 大部分人以为销售就是“讲”,其实好的销售员明白销售的最重要部分是听。
● 当别人讲话时,用心去听。很多人从来就没有学会听。
● 在你的听众产生厌倦以前,结束讲话。
● 普通销售员讲,好的销售员解释,优秀销售员演示,杰出销售员启发用户看到拥有该产品的好处。
● 聪明的销售员感受客户的情绪,而不是了解客户的事实。
● 不要轻视女人的重要性。即使她不做买的决定,但是她可以搅黄生意。
● 做销售演讲以前,搞清楚你的客户为什么事情烦恼,夜里担心什么问题,然后你的解决办法就容易被接受。
4.服务
● 给客户提供有效帮助至关重要。如果你帮你的客户取得成功,那么他们也会帮助你取得成功。
● 客户没有义务记住你。让客户记住你是你的责任和义务。
● 简单有力的原则:给客户提供的帮助超过他们的期望值。
● 失败者不能兑现诺言,成功者坚守承诺。
第三,领导才干
1. 智慧
● 很多人都明白别人应该怎么改进。很少的人明白他们自己应该怎么改进。
● 深思熟虑和谨慎是一个领导的重要特征。
● 知道怎么取得胜利的人很多,但是知道合理利用胜利成果的人非常少。
● 评价一个领导者智慧的简单方法就是看看他周围是什么样的人。
● 好的管理是成功爬上一个梯子的效率。领导者的素质是知道梯子应该靠在哪个墙上。
● 一个领导者最大的错误是,他自己总是正确的。
2.信任
● 一个好的领导不会离他的部下太远。
● 坚决不能下不能被执行的命令( 麦克阿瑟,朝鲜战争将领)
● 凡事躬亲的人不是好领导。
● 帮助别人进步。当别人站在你的肩膀上时,你就显得高大。
● 一个好的领导,从来不说我,而是总想着我们,大家和团队。
● 对待一个人要考虑他的潜能,并帮助他发挥他的潜能。
● 领导的第一个责任是让大家认清现实。他的最后一个责任是感谢大家。在这两者之间领导是大家的服务员。
3.谦虚
● 善良待人,每个人都不容易
● 最好的领导,大家都不关注他的存在;次好的领导,大家赞美他;第三档的领导,大家怕他;第四档的领导,大家恨他 …… 最好的领导给大家的印象是,我们自己把事情做了。
● 领袖的魅力是解决问题。哪一天你手下的人不找你解决问题了,那么你就不是他们的领导了。要么他们已经对你失去信心,要么他们认为你不关心他们。这都是领导失败。
● 领导鼓励大家,而不是管理大家。物品需要管理,人需要领导。
● 领导和老板的区别:领导带领大家,老板驱使大家。
● 老板驱使人,领导培训人。老板靠权力,领导靠美好愿望。老板启发害怕,领导启发热情。老板说“我”,领导说“我们”。老板处理失败产生的指责,领导处理失败本身。老板说,“去”(GO),领导说,“我们一起去” (Let’s Go!).
● 知识本身不足以产生理想的结果。你必须有培训和鼓励的能力。如果你不能培养和鼓励人,那么你就不合格做领导。
● 领导要跟大家打成一片,但是领导要有足够的远见鼓励(Motivate)大家。
4.勇气
● 林肯没有根据任何统计结果决定去葛底斯堡。他也没有考虑去那里对哪个利益集团有好处。他就是去了,这就是勇气。
● 问题是,如果你不冒任何风险,那么你在冒更大风险。
● 形式上随波逐流,原则上坚如磐石。
● 头雁不是靠叫声,而是靠飞行领导群雁 (中国谚语)。
● 自信是成功的三分之二。
● 狮子领导一群羊也会打败羊领导的一群狮子 (阿拉伯谚语)
● 领导必须有否决专家的勇气。
● 如果是好的想法,就立刻去做。道歉比取得许可容易得多。
5.纪律
● 高山激励领袖,但是山谷使得他们成熟(丘吉尔)
● 所有人都可以忍受逆境,但是你如果想考验一个人的品质,给他权力试试(林肯)
● 世界上的一半坏事是有人为了显得自己重要造成的。他们也不是想做坏事,但是他们内心一直想着自己。
● 要有耐心。任何一件事情在变得容易以前,都很困难。
● 开除一个人比培训一个人容易。没有一个领导靠开除人成功。成功领导在于培养人才。
● 领导要给人信心。如果你自己胸有成竹,那么大家也有信心。
● 权力也意味着责任。
(完)