1、宁愿去提供服务也不去卖东西。
批注：这是讲课用语，实际操作时倒过来。
2、销售自己。
批注：不要和老板强调这一条。
3、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。
批注：非常重要的一条，可以说是成功的开始，不仅仅用于客户，也用于老板和朋友。
4、你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的`第一名，成为Number1！
批注：一定要这么想，只要有足够的机会，我就是中国的吉拉德，吉拉德也是从烧锅炉走上销售之王的。同时要知道你的竞争对手和同事也是这么想的，不要把自信变成牛B，那你就变成让人讨厌的人了
5、出发前打开你自己所有的引擎，告诉自己，我是Number1！全力以赴，全心求胜。
批注：不仅仅是告诉自己，还要做好充足的预备，即使有百分之一的可能才会用上的东西.还要记住：你不是一个人在战斗。
6、一辈子专心做一件事情。
批注：吉拉德在辞去司炉工工作去卖汽车之前也换了N份工作，我们不用一辈子，在中国这也是不现实的事。但我们在做客户时就一定要用心，因为专心才能专业。
7、天天对着镜子说：I like you.喜欢自己，你赢定了！
批注：自信是销售人员的必备条件，但不是表现给客户看的，让客户产生反感就会说你吹牛B。
8、全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。
批注：我不理解这句话的意思。
9、我可以吧清水变成鸡汤。
批注：这是专业，再简朴的工程可以做得不完美但不能不完善，即使对于要求能使三年就行的单位来说也是如此；高手做成极品鸡汤，中手做成好喝的鸡汤，低手也要能配出鸡汤的料。
10、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
批注：对于有继承采购意向的客户。
1、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
2、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
3、只有一条路不能选择那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝那就是成长的路。
4、人格的完善是本，财富的确立是末。
5、我太穷了，不能买太便宜的东西。
6、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
7、销售是从被别人拒绝开始的。
8、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
9、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
10、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
11、除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的.事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
12、你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。
13、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
14、不要等待机会，而要创造机会。
15、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
16、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
17、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
18、除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
19、抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。
20、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
21、人之所以能，是相信能。
22、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
23、一辈子专心做一件事情。
24、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
25、对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。
26、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
27、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
28、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
29、只有一条路不能选择？那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝？那就是成长的路。
30、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
31、含泪播种的人一定能含笑收获。
32、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
33、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
34、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
35、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
36、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
37、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
38、服务理念第一条：客户永远是对的；第二条：如果客户错了，请参照第一条。
39、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
40、告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
41、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
42、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
43、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
44、人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
45、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
46、付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱；但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
47、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
48、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
49、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
50、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
1、老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。
2、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。
3、一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
4、你缺少的不是金钱，而是能力，
5、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。
6、想要向前冲，就先订个美好的目标吧。
7、社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。
8、销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。
9、不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。
10、一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后，很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。
11、行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。
12、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
13、充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。
14、要想成为领导，首先要学会被领导。
15、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
16、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。
17、销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。
18、对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。
19、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。
20、不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。
21、只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。
22、一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。
23、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
24、培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。
25、推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。
26、如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。
27、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的`是你对待他们的方法。
28、对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
29、好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
30、个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。
31、理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。
32、营销，来者都是客，进门三分亲。
33、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
34、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。
35、机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
36、总结过去是对自己过去资源的整合与提升，是继往开来的垫脚石。
37、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
38、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
39、只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。
40、倾听，即是仔细的聆听。
41、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
42、当你濒临失控边缘时，就试着换成顾客的角度来思考。
43、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
44、改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。
45、营销，不仅仅营销产品，更重要的是营销个人品牌。
46、性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。
47、懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
48、加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。
49、只有把产品摆上客户的柜台上，产品才能成为商品，产量才成为销量。
50、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。
51、进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。
52、昨天，是张作费的机票;明天，是尚未兑现的期票;只有今天，才是现金，才有流通的价值。
53、任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。
54、所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
55、始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。
56、承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。
57、我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。
58、推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。
59、直觉是销售心理学上的关健字眼。
60、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。
61、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。